2022年2月20日，北京冬奥会圆满落幕，这场无与伦比、精彩绝伦的冰雪盛宴，让世界领略了中华民族的自信，也向世界有力传递着共赴“更团结”未来的美好期许。运动员们在赛场上奋力拼搏的同时，无数的志愿者和工作人员也默默奉献在各个领域，用青春和自信向世界展现出亮丽的中国名片。新威尼斯官方网站(中国)集团有限公司多位师生作为“冰新一代”冬奥志愿者和技术官员服务赛事各项活动，用笑容温暖了这个冬天，集团推出“冰雪天地人”系列文章，为大家讲述地空师生服务冬奥背后的故事。

彭雪洋，新威尼斯官方网站(中国)集团有限公司地理信息科学专业20级本科生，从大一开始担任班级团支书至今，现任集团青协活动部副部长，曾获学习优秀奖校级奖励，集团三等奖学金等。在本次冬奥会中的岗位为场馆通信中心值守助理。

热心志愿，心系冬奥盛事

彭雪洋并不是第一次参加志愿活动，她对于志愿服务一直十分热心：两次担任新冠疫苗接种服务的志愿者，三次参加图书馆志愿者服务，参加“湘燕助飞”线上支教活动，参加2021级学校开学典礼的志愿服务，加入爱心社万里行项目组，担任2021级新生训练营辅导员一职……

多样的志愿服务，让她作为此次冬奥会志愿者显得如此顺理成章。“我接触过很多志愿服务，逐渐感受到志愿工作给自己带来的获得感。在大二这一年，我十分幸运地遇到了冬奥会这样的盛事，于是便不想放过这次机会，想到自己能够贡献一份绵薄之力是十分开心的。这次志愿服务不仅让我的寒假更加充实，同时还能结交一群有趣的小伙伴们，给自己的人生留下一段宝贵的经历。”

为了成为一名合格的冬奥会的志愿者，彭雪洋认真参与知识培训，勤奋学习防疫、专业和安全知识。她说：“首先是防疫方面，这次冬奥会的特殊性在于它是在新冠疫情下开办的，所以学习防疫知识、从而做好自身防护是十分必要的，我们还会有防疫知识考核环节。除此之外，专业方面的知识也是必不可少的。在闭环前，场馆老师会在线上给我们教学，同时还有一次实地的踏勘，这些都是为了让我们尽快熟悉工作内容。还有很多安全知识的培训，比如消防演练、心肺复苏与AED的实操等等。在12月份，所有的志愿者还对冬奥知识进行了十分全面的学习与考核。”

克服困难，师生相互关照

在志愿者工作的开展过程中，难免会遇到一些困难。在开始志愿服务的前几天，彭雪洋面对陌生的工作和疫情防控的要求，很害怕出错，身体也出现了一些不适。她第一次距离疫情如此之近，让她情绪有些低落，但是随着时间的推移，她越来越适应工作，感觉一切都没有那么难了。

冬奥志愿工作中有挫折和险阻，但也有老师和同学们的相互关照与支持。让彭雪洋同学记忆犹新的是她的岗位主管老师，“我们的主管老师是一个十分有趣的人。他待人待事十分温柔，对我们特别好，在我们休息的时候他经常会逗我们笑。更有趣的是，在工作闲暇之余，他会主动读报、上课，还经常给我们发水果，并且强制要求必须接受且吃完。”在她眼里，冬奥会志愿者并非一座座孤岛，而是组成了一个相助相扶，和衷共济的大家庭。

大众同心，感激各方支持

谈到自己对冬奥会感触时，彭雪洋给出了“感动”和“感激”两个关键词。冬奥会是一项复杂而艰巨的任务，需要大家齐心协力来完成好各项工作。为了做好疫情防控工作，冬奥组委会制定了多项防疫政策：场馆会严格划分区域，各类人群由相应的出入口按规定流线进入所属活动区域，从而避免人员空间和流线的交叉。环内人员需要全程佩戴N95口罩，并且每天一次核酸检测，同时还会使用其他技术手段，实测大家的健康情况。在场馆内，随处都可以看到手消毒液，还有语音提醒大家做好手消等，场馆每天都会进行消毒。正是各个岗位上人员的坚守，保证着每一个奥运会参与者的安全，这让她十分感动。

“每天无论从驻地多早出发，多晚回到驻地，都会有老师等候门口。当班车经过校门口的时候，保安叔叔还会敬礼致敬。我们都体会的到学校和场馆为保障好我们的生活做出了很大的努力。志愿服务在岗时间很长，很早起来，很晚回去，但是我们不是一个人，有许多的老师会做好保障工作，做我们坚实的后盾。在这里，我十分感激学校、场馆和老师，让志愿者们能够更好地完成工作。”

不虚此行，希望继续奉献

参与这次冬奥志愿者服务是有成本的。彭雪洋不仅付出了两个多月的时间，并且还要承担疫情的风险，但她认为一切都是值得的。因为工作岗位的原因，她不仅可以近距离参与冬奥，还能够更加详细地了解冬奥会的筹办与运转，而这些都是平时很难接触到的。同时，在这段时间里，她结识了一群志同道合的小伙伴们，更是让自己的寒假生活丰富多彩。

“志愿服务是我进入大学才接触到的，在这里，我学到了很多很多校园外的东西，接触到了很多不一样的人。我见到的志愿者们都有一个共同愿望——奉献自我。在将来，我依然会投身于志愿服务中，希望接触到更多类型的志愿服务工作，看到更多的东西，学习到更多的技能，在志愿服务领域留下一点印迹。”

和彭雪洋一样的冬奥会志愿者在冬日的北京点燃了一团火，在温暖他人的同时，也照亮了自己前行的道路，未来，我们会见到更多的人们主动投入志愿服务，共建美好的世界，一起向未来！